Jakie dane osobowe są przetwarzane

  • Imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail;

  • Adres dostawy towaru;

  • Numer rachunku bankowego;

  • Szczegóły dotyczące kosztów towarów i usług oraz płatności (historia zakupów);

  • Dane obsługi klienta.

Cel przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są wykorzystywane do zarządzania zamówieniami klientów i dostarczania towarów.

Dane historii zakupów (data zakupu, produkt, ilość, dane klienta) są wykorzystywane do sporządzania zestawienia zakupionych towarów i usług oraz do analizy preferencji klientów.

Numer rachunku bankowego jest wykorzystywany do dokonywania zwrotów środków klientowi.

Dane osobowe, takie jak e-mail, numer telefonu i imię klienta, są przetwarzane w celu rozwiązywania spraw związanych z dostarczaniem towarów i usług (obsługa klienta).

Adres IP użytkownika lub inne identyfikatory sieciowe są przetwarzane w celu świadczenia sklepu internetowego jako usługi społeczeństwa informacyjnego oraz do prowadzenia statystyk korzystania z witryny.

Podstawa prawna

Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania umowy zawartej z klientem.

Dane osobowe są również przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowość i rozstrzyganie sporów konsumenckich).

Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody klienta w odniesieniu do następujących działań: marketingu, informowania o nowych produktach oraz kampaniach, które mogą zainteresować klienta.

Odbiorcy, którym przekazywane są dane osobowe

Dane osobowe są przekazywane obsłudze klienta sklepu internetowego w celu zarządzania zakupami, historią zakupów oraz rozwiązywania spraw klientów.

Imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail są przekazywane wybranemu przez klienta dostawcy usług transportowych. W przypadku dostawy kurierem przekazywany jest również adres klienta oprócz danych kontaktowych.

Jeżeli księgowość sklepu internetowego jest prowadzona przez zewnętrznego dostawcę usług, dane osobowe są przekazywane temu dostawcy w celach księgowych.

Dane osobowe mogą być przekazywane dostawcom usług IT, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia funkcjonalności lub hostingu danych sklepu internetowego.