Vilka personuppgifter behandlas

  • Namn, telefonnummer och e-postadress;

  • Leveransadress för varor;

  • Bankkontonummer;

  • Uppgifter relaterade till kostnaden för varor och tjänster samt betalningar (köphistorik);

  • Kundtjänstuppgifter.

Ändamål med behandling av personuppgifter

Personuppgifter används för att hantera kundorder och leverera varor.

Köphistorik (köpdato, produkt, antal, kunduppgifter) används för att sammanställa en översikt över köpta varor och tjänster samt för att analysera kundpreferenser.

Bankkontonumret används för att utfärda återbetalningar till kunden.

Personuppgifter såsom e-post, telefonnummer och kundens namn behandlas för att lösa frågor relaterade till tillhandahållande av varor och tjänster (kundsupport).

Användarens IP-adress eller andra nätverksidentifierare behandlas för att tillhandahålla nätbutiken som en tjänst i informationssamhället och för webbstatistik.

Rättslig grund

Personuppgifter behandlas för att fullgöra ett avtal som ingåtts med kunden.

Personuppgifter behandlas även för att uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföring och hantering av konsumenttvister).

Behandling sker med kundens samtycke för följande aktiviteter: marknadsföring, information om nya produkter och kampanjer som kan vara av intresse för kunden.

Mottagare till vilka personuppgifter överförs

Personuppgifter överförs till nätbutikens kundtjänst för hantering av köp, köphistorik och lösning av kundfrågor.

Namn, telefonnummer och e-postadress överförs till den transporttjänsteleverantör som kunden har valt. Vid kurirleverans överförs även kundens adress utöver kontaktuppgifter.

Om nätbutikens bokföring sköts av en tjänsteleverantör, överförs personuppgifter till denna leverantör för bokföringsändamål.

Personuppgifter kan överföras till IT-tjänsteleverantörer om det är nödvändigt för att säkerställa nätbutikens funktionalitet eller datahosting.