Какие персональные данные обрабатываются

  • Имя, номер телефона и адрес электронной почты;

  • Адрес доставки товара;

  • Номер банковского счёта;

  • Данные, связанные со стоимостью товаров и услуг и платежами (история покупок);

  • Данные службы поддержки клиентов.

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретённых товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счёта используется для осуществления возвратов денежных средств клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки).

IP-адрес пользователя или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина как услуги информационного общества и для ведения веб-статистики.

Правовое основание

Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, заключённого с клиентом.

Персональные данные также обрабатываются для соблюдения юридических обязательств (например, бухгалтерский учёт и разрешение потребительских споров).

Обработка основана на согласии клиента для следующих действий: маркетинг, информирование о новых товарах и кампаниях, представляющих интерес для клиента.

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками, историей покупок и решения вопросов клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются поставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. При доставке курьером, помимо контактных данных, также передаётся адрес клиента.

Если бухгалтерия интернет-магазина ведётся сторонним поставщиком услуг, персональные данные передаются этому поставщику для целей бухгалтерского учёта.

Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, если это необходимо для обеспечения работоспособности или хостинга данных интернет-магазина.